question tower hobbies et rc monster

[tilt83]

j'ai passer une commande sur tower et rc monster samedi soir les deux m'on repondu comme quoi ma commande avez bien ete recus avec un resumé des pieces commander et tout mais aucun ne m'a envoyer de message comme quoi la commande a bien ete envoyé est-ce normal
Sachant que sur tower il devait me l'envoyer aujourd'hui par ups (j'ai confondu avec usps )
du coup 30% de douane assuré mais ces 30% c'est ceux du prix des articles ou prix des articles + livraison ( 238 $ )

[DaRk BrOwNiE]

Salut

Je ne pense pas qu'il y est de problème, Tower est un super magasin
Pour RC Monster je ne connais pas du tout.
A mon avis aucune raison de s'affoler

a+

[gilou]

mike (rcmonster) est overbooké par moment donc tu devrais avoir des news dici jeudi

il est super simpa

[zegato]

Commande samedi sur Tower... traitement lundi si tout est ok et donc envoi probable aujourd'hui... avec le decallage horaire, tu devrais avoir un mail dans la nuit. Sur leur site tu vois le status precis de ta commande.

[tilt83]

ok merci mais je ne suis pas un pro en anglais alor comment on fait pour savoir le statut de la commande

[zegato]

tu vas dans "your account (ton compte client)"
ensuite "your order history (historique des commandes)"

et tu regardes ce qui est indiqué à droite de la ligne corespondant à ta commande.

En ce qui me concerne, pour ma première commande j'ai du confirmer par fax pour ma carte de crédit.

Pour une idée du délai :
commande le 23 mars (jeudi)
expédié le 26 mars (lundi), sachant que ni Tower ni ups n'expédient le WE
réception prévue le 29 à Varsovie. A l'heure actuelle le colis est en Allemagne sur le Hub d'UPS... plutôt efficaces les p'tits gars

[mathomtb]

Faudrait peut etre arrete de flipper a chaque fois qu'un magasin prend 2 jours de retard hein !! Je sais que c'est plus facile a dire quand il s'agit des commandes des autres mais bon... recemment j'ai passe pas mal de commande en allemagne, chine, usa et angleterre... ben une fois la commande passee, je pars du principe qu'elle doit arriver dans les 10 a 15 jours et j'attends. Si elle arrive vite tant mieux, si au bout de 15 jours y a rien, je commence a me renseigner aupres du vendeur mais c'est tout. Je comprends pas en plus qu'on s'adresse au forum pour ca (une fois de plus) alors que ce ne sont pas les membres qui s'occupent des commandes jusqu'a preuve du contraire !
C'est comme de demander les delais de livraison pour un magasin en particulier, ca n'a aucune signification.
Coup de gueule termine !

[zegato]

Faudrait peut etre arrete de flipper a chaque fois qu'un magasin prend 2 jours de retard hein !! Je sais que c'est plus facile a dire quand il s'agit des commandes des autres mais bon... recemment j'ai passe pas mal de commande en allemagne, chine, usa et angleterre... ben une fois la commande passee, je pars du principe qu'elle doit arriver dans les 10 a 15 jours et j'attends. Si elle arrive vite tant mieux, si au bout de 15 jours y a rien, je commence a me renseigner aupres du vendeur mais c'est tout. Je comprends pas en plus qu'on s'adresse au forum pour ca (une fois de plus) alors que ce ne sont pas les membres qui s'occupent des commandes jusqu'a preuve du contraire !
C'est comme de demander les delais de livraison pour un magasin en particulier, ca n'a aucune signification.
Coup de gueule termine !

Tu as raison sur le fond. Mais il peut etre rassurant parfois d'avoir les retours d'expérience de forumiste. En particulier sur le temps de traitement entre commande et expédition.

Pour revenir à TowerHobbies, ils ont l'air très très pro.

[mathomtb]

Si c'est pour se rassurer, ca peut se faire sur msn ou par mp puisque c'est pas dur de trouver des membres ayant deja commande... non?!

On est d'accord c'est pas si grave que ca, des posts ouverts pour des trucs moins interessants y en a surement mais c'est juste qu'en ce moment j'ai l'impression que ce genre de post sur les delais et les attentes se multiplient alors que les commandes sur le web, c'est pas une nouveaute et donc les delais n'ont jamais ete aussi correct que maintenant donc... PATIENCE !!!

Ah et TILT... t'as passe commande samedi soir donc elle a ete traitee et validee lundi... c'est pas un peu tot pour t'inquieter ???!!!

[tartagueule]

Faudrait peut etre arrete de flipper a chaque fois qu'un magasin prend 2 jours de retard hein !! Je sais que c'est plus facile a dire quand il s'agit des commandes des autres mais bon... recemment j'ai passe pas mal de commande en allemagne, chine, usa et angleterre... ben une fois la commande passee, je pars du principe qu'elle doit arriver dans les 10 a 15 jours et j'attends. Si elle arrive vite tant mieux, si au bout de 15 jours y a rien, je commence a me renseigner aupres du vendeur mais c'est tout. Je comprends pas en plus qu'on s'adresse au forum pour ca (une fois de plus) alors que ce ne sont pas les membres qui s'occupent des commandes jusqu'a preuve du contraire !
C'est comme de demander les delais de livraison pour un magasin en particulier, ca n'a aucune signification.
Coup de gueule termine !

+1 +1 et encore +1

[tilt83]

merci a tous il ne m'on toujours pas recontacter et prevoye la livraison pour aujourd'hui ou demain j'attend c'est tout

**edit

je suis allevoir le statu de la commande comme me l'a conseiller zegato et voila ce qu'il y a ecrit "All Merchandise Shipped"
Sa veut dire quoi
sinon il y a un numero d'envois inscrit sur mon compte sur leur site

[stan]

"All Merchandise Shipped"
Sa veut dire quoi
sinon il y a un numero d'envois inscrit sur mon compte sur leur site

Sa veut dire que ta commande a été envoyée il me semble et le numéro est surement le numéro du colis pour le suivi en ligne

[zegato]

voila. Marchandises expediees. Et le numero te permet de suivre le colis sur le site UPS. Il faut compter jusqu'a 24 heures entre l'expedition et la dispo du tracking.

un exemple de tracking UPS depuis Tower :

WARSAW,
PL 28/03/2007 7:22 OUT FOR DELIVERY
28/03/2007 7:21 IMPORT SCAN
28/03/2007 6:13 ARRIVAL SCAN
28/03/2007 6:13 ARRIVAL SCAN
KOELN (COLOGNE),
DE 28/03/2007 4:24 DEPARTURE SCAN
28/03/2007 4:13 DEPARTURE SCAN
WARSAW,
PL 28/03/2007 3:23 PACKAGE DATA PROCESSED BY BROKERAGE. WAITING FOR CLEARANCE
KOELN (COLOGNE),
DE 27/03/2007 19:26 ARRIVAL SCAN
LOUISVILLE,
KY, US 27/03/2007 4:56 DEPARTURE SCAN
27/03/2007 1:43 EXPORT SCAN
27/03/2007 1:09 EXPORT SCAN
27/03/2007 0:33 ARRIVAL SCAN
DECATUR,
IL, US 26/03/2007 22:38 DEPARTURE SCAN
26/03/2007 21:28 ARRIVAL SCAN
URBANA,
IL, US 26/03/2007 20:35 DEPARTURE SCAN
26/03/2007 18:05 ORIGIN SCAN
US 26/03/2007 17:07 BILLING INFORMATION RECEIVED

[tilt83]

ok merci donc mon colis est bien parti reste plus qu'a attendre.
il ne m'ont pas prevenu par mail mais bon

[tilt83]

colis recus ce matin mais j'etais pas au courrant car recus au travaill de mon pere .
merci a tous et desole d'avoir continuer a poser des questions alors que c'etait recus
57 € de douane

[fabsavage]

57 € de douane

Devait etre content le papa

Tu as eu 57€ de douane sur un total de combien d'euro de commande et sur quoi ?

Pour se donner des idées...

[zegato]

57 euros dont une majorite de TVA

[tartagueule]

Tu as eu 57€ de douane sur un total de combien d'euro de commande et sur quoi ? ...

c'est marqué en début de post

[MTAtiste]

bonjour,

la dernière commande que j'ai passé chez tower hobbies c'est très bien passé reçu 10 jours après mais je n'avais pas eu de douane enfin je ne vois comment on peut le savoir et cela veut dire que l'ont paye 180 dollar par exemple et quand on le reçoit on devra payé peut-être encore 50 € à cause des douanes??

merci

Romain

[tartagueule]

par UPS c'est douane assurée! alors qu'avec USPS c'est plutôt rare et assez aléatoire