Colis ouvert à la reception...

[rcBOB]

Bonjour à tous j'ai enfin recu mon savage flux commander le 27 septembre sur towerhobbies.

Après avoir franchi l'épreuve des frais de douane(130 euros)il me faut maintenant demander reclamation car il manque 4 batteries nimh 9,6v et 4joint pour le coude d'echappement de mon XL.

Ce matin j'ai recus mon colis et j'ai inspecter le carton et la j'ai vu qu'il était ouvert.J'ai penser que c'était normal,que les douanier l'avait verifier...

Et puis la pas de batteries et pas de joint

Je vous demande donc un peu d'aide SVP

Merci

[soyann]

Bonjour à tous j'ai enfin recu mon savage flux commander le 27 septembre sur towerhobbies.

Après avoir franchi l'épreuve des frais de douane(130 euros)il me faut maintenant demander reclamation car il manque 4 batteries nimh 9,6v et 4joint pour le coude d'echappement de mon XL.

Ce matin j'ai recus mon colis et j'ai inspecter le carton et la j'ai vu qu'il était ouvert.J'ai penser que c'était normal,que les douanier l'avait verifier...

Et puis la pas de batteries et pas de joint

Je vous demande donc un peu d'aide SVP

Merci

tu veux savoir quoi? tu vas faire une réclamation a Tower, que veux tu faire de plus? pas besoins d'aide, tu sais déjà quoi faire apparemment

et t'inquiète, c'est pas les douaniers qui ont volé tes AQ.....

[rcBOB]

Bonjour,

Je viens d'envoyer ma réclamation à towerhobbies et j'attend leurs réponse.

Ce que je voulais savoir c'est qu'est-ce que je peut faire de plus et s'il y a deja eu des personnes dans mon cas sur le forum.

Merci

[Flo65]

Ce matin j'ai recus mon colis et j'ai inspecter le carton et la j'ai vu qu'il était ouvert.J'ai penser que c'était normal,que les douanier l'avait verifier...

Normalement Tower va te dire qu'ils ne sont pas responsable des pertes durant l'envoie ! sauf si assurance souscrite...

Normalement tu n'aurais pas du accepter un colis ouvert ou endommagé. la seule chose a faire (si Tower refuse de taider) et de te retourner contre Laposte avec un avocat .... cher pour un AQ

Désolé pour toi

[rexasso]

Vu le serieux de Tower je pnese qu'ils vont prednre en compte, par contre ils vont t'imposer UPS pour tous tes achats futurs.

[Vulcano]

Vu le serieux de Tower je pnese qu'ils vont prednre en compte, par contre ils vont t'imposer UPS pour tous tes achats futurs.

+1

Ouais apres tu peux oublier de commander chez eux car ca devient chère du coup de UPS

[rcBOB]

Salut

Que-est ce qu'ils vont prendre en compte ?

Et pourquoi vont-ils m'imposer ups ?

[rexasso]

Bin t'a reclamation et donc te renvoyer ce qui manque mais pour ne plus avoir de surprise, il t'impose un trnasporteur pour tes autres commandes, ce qui explose tes FDP et t'impose la douane à chaque fois.

[rexasso]

Si tu veux mon avis, en commandant à l'étranger on joue un peu à un jeu donc faut savoir aussi perdre.

Dans toutes mes commandes, j'ai reçu un lipo 4S qui était HS à l'arrivée. 50€ à la poubelle.

[rcBOB]

T'as raison c'est un jeu...faut savoir perdre

Mais on est quand meme gagnant par rapport a la france

[soyann]

et ça recommence...

[rcBOB]

Je vien de recevoir un message de Tower disant qu'il m'ont envoyer mes 4 batteries.

Apparement ils se sont rendu compte qu'il ne me les avaient pas envoyer

Bon bah en fin de compte ca c'est bien terminé

Merci à tous.(et aussi à Tower)