Probleme commande sur Ebay

[julien71]

Salut a tous,
Voila, j'ai un petit souci avec le vendeur buzzman93 (vendeur US). J'ai acheté le 2 novembre un picco 26 dont voici le lien: ofna picco .26. A ce jour, je n'ai toujours rien recu
Je lui ai demandé a 2 reprises de bien vouloir m'envoyer rapidement le moteur que j'ai payé, voici ses reponses:

Le 21/11:

Sorry I checked the other day and Ofna has moved the backorder date back to the end of the month so they should be here in about 10 days.

Bon, et bien j'attends...

le 6/12:

Well just checked today and again they have moved delivery time back to around the 21st of Dec. I am very sorry about all this but they just keep backing it up. Hope it the last time..
We have had a few people go with the
Associated LRP Z.28R Spec 3 Engine Brand New ! LRP32809
in place it.. If you want I can ship it asap??

Bon ca commence a etre long, et en plus j'en veux pas de son LRP

Hier, je me decide donc a deposer un litige sur paypal en lui demandant de m'expedier rapidement le moteur, il etait quand meme censé l'avoir en stock puisqu'il le vendait... Voici sa reponse sur paypal:

We have emailed you several times about this being on backorder. We sell items out of a retail store as well and sometimes we sell out. Sorry for this. We can refund you if you like or we can send this engine to you but not without the payment for it which paypal is hold because of your dispute. Cancel the dispute and we can send one out to you. They will be here in the next day or two at tops. Let me now what you want to do. Thank you

Si j'ai bien compris (bien que j'ai un anglais tres moyen) il me propose de m'envoyer le moteur si je clos le litige. Mais si je clos le litige et qu'il ne m'envoi rien Dois je demander plutot un remboursement Dans ce cas paypal taxe t-il a 4%

Je n'ai jamais eu a faire face a ce genre de pb malgré de nombreuses transactions, que me conseillez vous
Merci

Julien

[tunsi]

rgarde sur ce poste ils ont le meme probleme
http://www.maximummt.com/forum/viewtopi ... =7&t=41291

[julien71]

rgarde sur ce poste ils ont le meme probleme
http://www.maximummt.com/forum/viewtopi ... =7&t=41291

Merci pour ta reponse, j'avais d'ailleurs parlé vite fait de mon probleme, mais les messages du post ne m'aide pas plus que ca

[tartagueule]

ne clôture pas le litige! fais toi rembourser avant car il me semble que tu ne pouras pas en rouvrir un 2ème si il te prend encore pour un pigeon!

[julien71]

ne clôture pas le litige! fais toi rembourser avant car il me semble que tu ne pouras pas en rouvrir un 2ème si il te prend encore pour un pigeon!

Oui justement, on ne peut pas ouvrir un 2eme litige, et j'ai effectivement peur de ne jamais rien recevoir Ceci dit, il a beaucoup de bonnes evals, c'est pourquoi j'hesitais encore

[tunsi]

ne clos pas le litige
tu lui demande de t'envoyer est apres tu clos le litige

[julien71]

ne clos pas le litige
tu lui demande de t'envoyer est apres tu clos le litige

Ben non justement, si j'ai bien compris son message, il veut que j'annule le litige et apres il me l'envoi, du coup il n'envoi rien tant qu'un litige est en cours (enfin c'est ce que j'ai compris avec mon anglais moyen )
Je crois que je vais demander le remboursement et voir pour commander ailleurs, dommage ce picco m'aurait bien interressé

[julien71]

Voici le message du vendeur a ce jour:

These engines are now in stock. Will you close or end this dispute so we have your payment again and can ship one out to you?

Comme par hazard je le mets en litige et 24h apres il a des moteurs en stock
La je sais plus quoi faire... le raisonnable serait que je me fasse rembourser et de commander ailleurs...

[tartagueule]

si il l'a en stock dis lui de te l'envoyer et que tu clôtureras une fois reçu et pas avant

[MTAtiste]

Salut,

Fait gaffe c'est 20 jours le litige je crois et après c'est plus toi qui décidera du sort de ton remboursement mais un ''expert'' ebay ...

Romain

[tartagueule]

tout à fait, conserve bien vos échanges de conversation par mail, ils te seront utils en cas

[julien71]

Salut,

Fait gaffe c'est 20 jours le litige je crois et après c'est plus toi qui décidera du sort de ton remboursement mais un ''expert'' ebay ...

Romain

Oui j'ai jusqu'au 31 decembre pour trouver une solution, c'est indiqué sur paypal

tout à fait, conserve bien vos échanges de conversation par mail, ils te seront utils en cas

Nos echanges de conversations sont conservés sur le site paypal



Je viens de lui faire un mail en lui disant de m'envoyer le moteur et seulement apres je clos le litige. Sinon, je lui ai indiqué que je souhaiterais un remboursement
Affaire a suivre...

[julien71]

Et voila sa reponse:

When you opened the dispute through paypal. Paypal took the money out of my account. Sorry we can send something to a foreign country that has not been paid for because were out everything right now. Why would we want to be out the $230.00 engine also... No thanks. Close the dispute and we can ship.
Thank you

Autrement dit, Paypal lui a pris l'argent de son compte (230$) et tant que je ne clos pas le litige, il ne me l'envoi pas car il n'a plus l'argent actuellement. Mais la je n'ai plus confiance, je prefere recuperer mon argent. Je dois donc attendre la fin du litige et laisser decider l'expert Ebay


Julien

[tartagueule]

non, tu peux mettre fin au dialogue et passer le litige en plainte, un expert paypal prendra la relève

[tartagueule]

Et voila sa reponse:

Close the dispute and we can ship.
Thank you

là il essaye clairement de t'entuber!

tu sais qu'il ya une assistance téléphonique paypal? ils sont efficaces et sauront te dire quoi faire

surtout ne clôture pas

[julien71]

Merci de tes conseils tarta.
Je viens a l'instant de transformer le litige en reclamation aupres de paypal. C'est mentionné dans leur didacticiel qu'il ne faut pas fermer le litige tant que l'objet n'a pas été recu. Si je le ferme, je n'ai plus de recours si je ne recois rien.
C'est etonnant de la part de ce vendeur buzzman93qui a quand meme 99,7% sur plus de 7000 evals
J'ai demandé un remboursement integral aupres de "l'expert" paypal

[tartagueule]

tu sais qu'on est pas trés populaire aux states les frenchis

[julien71]

tu sais qu'on est pas trés populaire aux states les frenchis

Ah bon, nos 2 dirigeants ne sont pas les meilleurs potes au monde maintenant

[artome]

C'est un bon vendeur, mais en ce qui concerne le picco 26, cela fait longtemps qu'il avait mis ses annonces en n'ayant pas la marchandise. Je lui avais envoyé plusieurs mails et il me disait qu'il n'allait pas tarder à les recevoir et me conseiller de faire un achat immédiat... A mon avis, ce n'est pas normal, ce devrait être interdit sur EBAY...
Bon courage à toi...

[julien71]

Comme tu dis, vendre des articles qu'ils n'ont meme pas en stock, c'est plutot moyen Il me disait que son fournisseur (OFNA) etait en rupture, ce qui se comprends mais dans ce cas la on retire son annonce

Je viens d'avoir une bonne nouvelle de paypal, j'ai été remboursé de mes 231$. Il m'avait donné un delai de 30 jours et ca s'est reglé en 2h, donc coup de chapeau a paypal pour leur reactivité
Buzzman93 s'est excusé au passage (comme quoi il devait bien avoir des tords ). En tous cas, si vous voulez acheter un picco, evitez ce vendeur

Julien