Probleme douane

[fred306]

Salut a tous, j'ai passé une commande au US chez rcmaxpower, et aujourd'hui j'ai recu ce courier:

Messieur,
Nous vous informons qu'un colis qui vous est déstiné, en provenance de :ESPEED(USA) vient d'etre retenu.
Afin de permettre un prompt dédouanement et la livraison dans les meilleurs délais, veuillez nous communiquer trés rapidement le(s) documents suivant(s):
FACTURE COMMERCIALE-ACCORD PAIEMENT TAXES CRBT-NUMERO DE SIRET-NATURE DE LA MARCHANDISE/NDP-
(nous joindre éventuellement tout justificatif vous permettant d'étre admis au bénéfice du régime préférentiel d'exemption des droits de douane: EUR1, FORM A, etc....) A titre informatif les importations de valeur supérieure ou égale à 22 € sont soumisesau droit de douanes et TVA, y compris les échantillons.

Pour faciliter votre démarche, vous pouvez, si vous le désirez, vous faire représenter par le transitaire de votre choix. il vous appartient alors de prendre contact avec lui.

Le délai de mise en instance est de 20 jours avant le retour à l'expéditeur, les frais de magasinage s'élèvent à 14.80 € (par colis après 3 jours de détention).

Nous vous serions également reconnaissants de bien vouloir nous faire connaitre votre choix concerant l'acheminement et la livraison de votre colis qui, après dédouanement, pourront être éffectués :

- soit par chronopost
- soit par votre transitaire

Dans ce cas, notre société s'engage à vous livrer la marchandise dans un délai de 24 heures suivant le dédouanement.

Restant à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire, nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos sentiments les meilleurs.

Voila, sachant qu'il y en avait pour 240 euro de marchandises.
Que faut il que je fasse, car je n'ai aucun papier demander?
Merci pour votre aide.

[flyers6667]

Salut
Tu dois avoir une facture de ton achat.
Tu as surement aussi leur n° de fax, bah tu leur faxe la facture et voilà.

[fred306]

Salut, c'est un vendeur ebay, donc je n'ai pas de facture!!!
Sinon je leur envoie le relever paypal?

[Kaneda]

Demande une facture par email au vendeur, normalement il t'en fera une. Moi aussi j'ai un colis retenu en ce moment pour une commande que j'ai passée à DDM; j'ai demandé une facture, reçu, re-tranmise aux douanes, mais le hic, c'est qu'ils sont vachement en retard pour remettre en route le colis dans le circuit (environ 1 semaine), donc là j'attends tjrs...

Bonne chance...

[tartagueule]

sinon tu imprimes le détail de ta transaction ebay et tu leur envois

[olic888]

sinon tu imprimes le détail de ta transaction ebay et tu leur envois

+1 plus facile et ils ont l'habitude les douaniers.....
Perso, je leur fait un relevé paypal et un coup de fax.

[fred306]

Ok les gars, merci pour vos réponses, je vait leurs faxer la facture ebay, on verra bien!!!!!

[sonny.anderson]

pour le prix attend toi a 25 pour cent du prix total de ton achat plus 12 euros de frais de dossiers...... pour 240 euros je dirais environ 75 euros en plus........
j'ai eu la meme et desagreable surprise pour mon ax 10

[fred306]

Oui, mais c'est le risque a prendre, j'ai plus qu'a dire dommage!!!
Sinon j'ai lut quelque part, qu'il fallait rajouter a peut pret 31.6%pour les frais de douanes.

[fred306]

Salut, alors comme vous m'aviez dit, je leurs et envoyé la facture paypal par fax, et j'ai recu mon colis aujourd'hui.
Sa a etait vite, par contre comme prevu j'ai eu 76 euros de douane.
Donc merci a vous tous pour vos conseils.